7dgames নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে অবশ্যই পড়ুন

সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পদগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 7dgames-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা বোঝানো হবে।
• "ব্যবহারকারী" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হবে।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধন প্রোফাইল বোঝানো হবে।
• "ব্যালেন্স" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত মোট অর্থ বোঝানো হবে।
• "বোনাস" বলতে প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে প্রদত্ত অতিরিক্ত তহবিল বা সুবিধা বোঝানো হবে।
• "ওয়েজার" বলতে বোনাস বা জয় উত্তোলনের পূর্বে সম্পন্ন করতে হবে এমন বাজির পরিমাণ বোঝানো হবে।
• "KYC" বলতে Know Your Customer যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বোঝানো হবে।
• "BDT" বলতে বাংলাদেশি টাকা বোঝানো হবে।

গ্রহণযোগ্যতা ও নিবন্ধন

7dgames প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বাংলাদেশের একজন বৈধ নাগরিক বা বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও যাচাইযোগ্য হতে হবে।
• যেসব এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ, সেখান থেকে নিবন্ধন করা যাবে না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে ব্যবহারকারীকে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর, একটি বৈধ ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য হয়) এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের পরে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ। অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা সংক্রান্ত নিম্নলিখিত নিয়মগুলি মেনে চলতে হবে:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড) সর্বদা গোপন রাখুন। কখনও তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টের কোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর, বিক্রয় বা অন্য কোনো ব্যক্তিকে ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত তথ্যে (নাম, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা) পরিবর্তন হলে অবিলম্বে আপডেট করুন।
• অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে কোনো প্রতারণামূলক, অবৈধ বা ক্ষতিকর কার্যক্রম পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

7dgames যেকোনো সময় যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে অতিরিক্ত তথ্য বা দস্তাবেজ চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় তথ্য না দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

জমা ও উত্তোলন

7dgames বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ফাইন্যান্সিয়াল সেবা ও ব্যাংকিং চ্যানেলে জমা ও উত্তোলনের সুবিধা প্রদান করে। নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

জমা সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০ (bKash, Nagad, Rocket) এবং ৳৫০০ (ব্যাংক ট্রান্সফার)।
• জমার পদ্ধতি অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা অনুমোদিত নয়।
• মোবাইল ওয়ালেটের (bKash, Nagad, Rocket, Upay) মাধ্যমে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• সর্বোচ্চ একক জমার পরিমাণ সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত।

উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• উত্তোলন সেই পদ্ধতিতেই করতে হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল (যদি প্রযোজ্য হয়)।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে 7dgames উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

7dgames বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে:

• সকল বোনাস উত্তোলন করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত ২০x থেকে ৩৫x)।
• বোনাস গ্রহণের তারিখ থেকে নির্ধারিত মেয়াদের (সাধারণত ১৪ থেকে ৪৫ দিন) মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস ব্যবহার করে অর্জিত জয় নির্দিষ্ট সীমা পর্যন্ত উত্তোলনযোগ্য।
• VIP প্রোগ্রামের বোনাস সংশ্লিষ্ট স্তরের শর্তাবলী অনুযায়ী প্রদান করা হয়।
• 7dgames যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

গেম ও বেটিং নীতি

7dgames প্ল্যাটফর্মে সকল গেম ও বেটিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• সকল গেম তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI ইত্যাদি) দ্বারা পরিচালিত এবং তাদের নিজস্ব ফেয়ার প্লে সার্টিফিকেশন দ্বারা যাচাইকৃত।
• গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল করা হবে এবং অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে লাইভ বেটের ক্ষেত্রে বাজি গৃহীত হওয়ার সময়ের অডস প্রযোজ্য হবে।
• কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে 7dgames-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতি ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।

দায়িত্বশীল গেমিং

7dgames দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি সুস্থ মাধ্যম, আসক্তির কারণ নয়।

• শুধুমাত্র ২১+ বয়সের প্রাপ্তবয়স্করাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।
• ব্যবহারকারী ডিপোজিট সীমা, সেশন সময়সীমা ও সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করতে পারেন।
• গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা গেলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• বিস্তারিত দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

বৌদ্ধিক সম্পত্তি

7dgames প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স এবং অন্যান্য উপকরণ — 7dgames বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বাধীন সম্পত্তি। নিম্নলিখিত কাজগুলি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ অনুলিপি, পরিবর্তন বা বিতরণ করা।
• 7dgames-এর লোগো বা ট্রেডমার্ক অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
• রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা সোর্স কোড অ্যাক্সেসের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

7dgames নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম বা বেট অসম্পূর্ণ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad ইত্যাদি) সংক্রান্ত বিলম্ব বা ব্যর্থতার ক্ষেত্রে।
• অপরিহার্য কারণ (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা সাইবার আক্রমণের কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অনিরাপদভাবে সংরক্ষণের ফলে অননুমোদিত প্রবেশ ঘটলে।

তবে 7dgames সকল পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীর সাথে ন্যায্য আচরণ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো ক্ষতি হলে আমরা যথাসাধ্য সমাধান প্রদান করার চেষ্টা করব।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

7dgames নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা বা পরিচয় জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা বট ব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• ব্যবহারকারী নিজেই সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস নয়) ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে। তবে নীতি লঙ্ঘনের কারণে বাতিল হলে সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

গোপনীয়তা

7dgames ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• ব্যবহারকারীর তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হয় না।
• ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তাদের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

1. প্রথমে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান।
2. সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
3. জটিল বিষয়ে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত দেওয়া হবে।
4. সাপোর্ট পর্যায়ে সমাধান না হলে উর্ধ্বতন ম্যানেজমেন্ট পর্যায়ে পাঠানো হবে।
5. যেকোনো বিরোধে 7dgames-এর ব্যবস্থাপনা টিমের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

7dgames যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অন্তত ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
• ছোটখাটো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা সেবায় নিয়োজিত।