7dgames গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

7dgames ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করেছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কোথায় সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী কী আইনগত অধিকার রয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• 7dgames ওয়েবসাইট (7dgames.cam) এবং সংশ্লিষ্ট সকল উপডোমেইন।
• 7dgames মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (যদি প্রযোজ্য হয়)।
• 7dgames-এর সকল পরিষেবা, পণ্য ও প্রচারমূলক কার্যক্রম।
• কাস্টমার সাপোর্ট ও যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রদত্ত তথ্য।

আপনি যদি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

সংগৃহীত তথ্যের ধরন

আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ক) ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজি উভয়ে)।
• জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা (জেলা, উপজেলা, বিভাগ সহ)।
• মোবাইল ফোন নম্বর।
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য হয়)।

খ) আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)।
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank)।
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ।
• জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড।

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের অনন্য শনাক্তকারী নম্বর।
• ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম।
• অবস্থানগত তথ্য (আনুমানিক, আইপি-ভিত্তিক)।
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও কার্যক্রমের লগ।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য।

ঘ) গেমিং আচরণ তথ্য

• খেলা গেমগুলির ইতিহাস ও ফলাফল।
• বাজির পরিমাণ ও জয়ের রেকর্ড।
• ব্যবহারকারীর পছন্দের গেম বিভাগ।
• সেশনের গড় সময় ও কার্যক্রমের ধরন।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

আমরা বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও সাপোর্ট যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য: পেমেন্ট প্রদানকারী, পরিচয় যাচাইকরণ সেবা বা জালিয়াতি প্রতিরোধ পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

7dgames কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি) — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) — গেমপ্লে পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা — KYC প্রক্রিয়ার জন্য।
• ক্লাউড স্টোরেজ ও সার্ভার প্রদানকারী — তথ্য সংরক্ষণের জন্য।

আইনি প্রয়োজনে

• আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার তদন্তে সহায়তার জন্য।
• মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাস অর্থায়ন প্রতিরোধে বাংলাদেশ ব্যাংক বা সংশ্লিষ্ট সংস্থাকে।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7dgames কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়গুলি বিবেচনা করি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সময় পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC তথ্য: নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• বিরোধ সংক্রান্ত তথ্য: বিরোধ নিষ্পত্তির পর পরবর্তী ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• বিশ্লেষণ তথ্য: পরিসংখ্যানগত তথ্য বেনামে রূপান্তর করে অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদ পদ্ধতিতে তথ্য মুছে ফেলি বা বেনামে রূপান্তর করি যাতে কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 7dgames শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মধ্য দিয়ে প্রেরিত সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য) এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।

আপনার তথ্য অধ িকার

7dgames প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7dgames শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করতে সরকারি পরিচয়পত্র প্রয়োজন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

7dgames প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী ও পেমেন্ট পরিষেবার সাথে সংযোগ রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষীয় পরিষেবাগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা স্বাধীনভাবে তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করতে পারে।

• গেম প্রদানকারীরা (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।
• পেমেন্ট প্রদানকারীরা (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে।
• তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা নীতির জন্য তাদের নিজস্ব ওয়েবসাইট দেখুন।

তৃতীয় পক্ষের তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য 7dgames দায়ী নয়। তবে আমরা শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

7dgames প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা ইমেইলে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী সার্বক্ষণিক সেবায় নিয়োজিত।